如下所述的销售和使用的一般条件（以下简称 CGV）由下列双方签订：一方是 TVPaint Développement 有限责任公司，资本 41500 欧元，其总部位于 45 Sente à My - 57000 METZ（梅茨），于 Moselle 商业与公司登记处的注册编号为 413 299 074，下文称之为“TVPAINT”公司；另一方是希望通过 TVPAINT 网站（www.tvpaint.fr）或使用该网站的任何功能进行采购的任何个体或职业自然人或法人，下文称之为“顾客”。
第 1 条 – 应用范围
本 CGV 条件适用于 TVPAINT 公司与顾客之间的合同关系。订购 TVPAINT 公司提供的软件或服务的行为意味着顾客完全无保留地同意本 CGV 条件。
任何特殊条款均不能胜过 CGV 条件，除非 TVPAINT 公司以书面方式正式接受。因此，在没有明确接受的情况下，顾客提出的任何相反条件都对 TVPAINT 公司无对抗力，无论公司何时能获悉此条件。
若 TVPAINT 公司在特定时刻未利用本 CGV 条件的任何条款，这不能被解读为相当于放弃今后利用上述条件中任何条款的权利。同样，本条件中任何一款的无效性将不影响其他条款的有效性。
此外，TVPAINT 公司保留权利随时对本 CGV 条件和任何软件或服务进行其认为必要的更改或改进，无需提前通知，而顾客不能以任何损害为由。
第 2 条 – 定义
TVPAINT： 指称 TVPAINT 有限责任公司，资本 41500 欧元，于 METZ 商业与公司登记处的注册编号为 413 299 074，其总部位于 45 Sente à My - 57000 METZ（梅茨）。
顾客：指称以使用本网站或订购软件或培训的名义，与 TVPAINT 公司建立合同关系的职业或个体法人或自然人。
CGV：指称本文的一般条件，在每次必要时可通过特殊条款作为补充。
缔约双方：指称因本条件而相关联的顾客和 TVPAINT 公司。
服务：指称 TVPAINT 公司向顾客提供的服务，受本 CGV 条件制约，尤其指开具发票的培训服务和/或教学资源传播。
软件：指称 TVPAINT 公司在其网站上销售的软件，尤其是 TVPaint Animation 软件。
网站：指称互联网站 https://www.tvpaint.com/
第 3 条 – 所提供的商品和服务特征
TVPAINT 网站发布的目录列出所提供的软件和服务。
在 TVPAINT 公司的可用库存和能力范围内提供这些软件和服务。
每项软件和服务都附有可在网站上查阅的说明书。网站上的照片尽可能忠实于原件，但不能确保其与所提供的软件完全相似，特别是在颜色方面。
第 4 条 – 订购
订购软件或服务的顾客必须：
- 填写身份识别表格，并在表格上注明所要求的所有详细联系方式；
- 填写在线订购单，提供所选软件或服务的所有参考信息；
- 经核实后确认其订单；
- 按预定条件进行付款；
- 确认其订单及支付。
确认订单即接受本 CGV 条件，承诺对其完全知情并放弃利用自己的购买条件或其他条件。
所提供的全部数据和经登记的确认相当于交易证据。确认相当于签署和接受已进行的交易。
TVPaint 公司将通过电子邮件发送跟踪号码（若有）。
第 5 条 – 撤回权
遵照《消费者法典》第 L 221-28 条第 9 款规定，当通过有形载体交付软件时，消费者顾客（依据《消费法典》的先行条款）于合同签订时接受：撤回期截止于软件交付后十四天或软件使用许可证的激活时间，以两者的第一时间为准。
遵照《消费者法典》第 L 221-28 条第 13 款规定，在许可证为非实物化的情况下，当消费者顾客通过提交许可证而激活软件使用许可证时，其（依据《消费法典》的先行条款）即同意立刻执行软件使用许可合同并明确放弃其撤回权。
此外，顾客在预定日期前 48 小时内取消的任何培训均应付费。
第 6 条 – 价格 & 付款方式
6.1 价格
原则上，软件和服务的价格以不含税的欧元金额标注，否则在必要时以含税的欧元金额标注，此金额包括订单当天适用的增值税。任何费率变更都可能转加至软件或服务价格。
TVPAINT 公司保留权利随时修改其价格，但约定订购当天的目录所列价格将是唯一适用于顾客的价格。
6. 2 付款方式
应在订购时支付价格。
以下列方式进行付款：
- 使用 SSL 协议（安全通讯端层）的 Paypal 安全系统，从而通过软件加密被传输的信息，并在网传过程中让第三方无法获悉。
- 互助信贷银行（Crédit Mutuel）提供的安全在线支付，其使用 SSL（安全通讯端层）加密联线，PCI-DSS 标准（数据安全标准）及在用卡支付时检查顾客身份验证，让网传信息通过软件得以加密，并在网传过程中让第三方无法获悉。
第 7 条 – 交付
通过下载方式向顾客交付软件。所订购的软件也可按顾客要求通过有形载体进行交付。
向订单中所示地址交货。
TVPAINT 公司保留权利根据交货的地理区域而拒绝交货。
自软件离开 TVPAINT 公司场址的那刻起，风险由顾客承担。若运输过程中发生损坏，须在收到货品起三天期限内向承运人提出抗议并给出理由。
交货期限仅供参考。
运费不包括目的地国可能要求的或现行的税费、手续附加费、海关费。需要实物发送至任何国家/地区的顾客承担交货时可能要求的任何增值税和手续附加费。
第 8 条 – 解除
如果顾客违反本 CGV 条件规定的任何一项义务，特别是在与 PayPal 发生争端后未付款的情况下，TVPAINT 公司可无需手续地自动解除软件使用许可证。
在不可抗力的情况下，与服务相关的合同可在 TVPAINT 公司的倡议下提前解除。
第 9 条 – 责任
TVPAINT 公司依据本条件明确秉持竭尽全力的义务。
当存在以下情况时，不应在服务执行中寻求 TVPAINT 公司的责任：
- 顾客的过错、疏忽、遗漏或违约；
- 不当使用硬件或软件、人员培训不足、不遵守所提供的建议和注意事项等；
- 不可抗力、超出 TVPAINT 公司意愿之外的事件或事变，比如罢工、社会动荡等；
- TVPAINT 公司对其没有任何控制权或监督权的第三方过错、疏忽或遗漏；
- 间接受损的情况，比如商业损害、顾客遭受的客户损失或品牌形象损失；
此外，因使用互联网而造成损害，TVPaint 公司不能对此承担责任，比如数据丢失、侵袭、病毒、服务中断或任何其他非自愿问题。
第 10 条 – 知识产权
网站及其内容是 TVPAINT 公司的专属财产，公司因而拥有与之相关的全部知识产权。因此，未经 TVPAINT 公司事先书面同意，不得以任何形式或任何方式更改、复制、分发、转载、下载、显示、出版、传送或出售全部或部分内容。
通过网站提供或访问的无论其形式的服务、软件、数据库和智识创作的全部相关注册商标和版权，以及与 TVPAINT 公司、软件和服务相关的所有其他知识产权依然是 TVPAINT 公司的专属财产。
当顾客在本 CGV 条件框架内做出可能侵犯 TVPAINT 公司权利的行为时，TVPAINT 公司保留权利可能采取适当措施制止这些侵扰。
遵照《知识产权法典》第 L 335-2 条及其后续条文规定，侵权人在未经权利持有人同意的情况下，故意以任何形式编辑、向公众提供或传播软件，将处以三年监禁和三十万欧元罚款。
如果顾客确认上述权利受到侵犯，他承诺立即将之通知 TVPAINT 公司并为其权利得到尊重而提供协助。
第 11 条 – 个人数据
11.1 数据收集
在本 CGV 条件规定的合同关系框架内，顾客明确同意 TVPAINT 公司进行个人数据处理，详情下述。
TVPAINT 公司是所收集的实名信息的唯一接收人。
TVPAINT 公司担纲数据处理责任人。可通过电子邮件向以下地址与公司联系：tvpaint@tvpaint.fr
在本文框架内收集的个人数据主要如下：
- 姓
- 名
- 电话联系方式
- 电邮联系方式
- 邮政联系方式
- 银行信息
- 学生证号
- 文凭 /教育水平
此外，TVPAINT 公司以自动方式收集有关所使用的计算机或移动设备的某些技术信息，比如 IP 地址、浏览器类型、登陆/退出页面、在网站上查看的文档、操作系统和浏览日期/时间和/或路径数据。
11.2 数据使用
顾客同意的数据处理用于唯一目的：使 TVPAINT 公司能运营网站并向顾客提供软件或服务。TVPAINT 公司保存这些数据以确保其顾客使用软件，尤其是在失去软件访问权的情况下。
此外，当任何个人可能（有意或无意地）损害或侵犯 TVPAINT 公司权利或产权，或对很可能因此类活动而遭受损失的任何其他人造成损害或侵犯，而个人数据必需用于其身份识别、质询或司法起诉时，可能导致 TVPAINT 公司披露个人数据。
在所有情况下，TVPAINT 公司承诺仅仅针对上述目的处理适当且必要的个人数据，并且不为与这些目的无关的原由而把数据传输给第三方。
11.3 数据保存
将以顾客与 TVPAINT 公司缔结的整个合同关系期及该关系结束后一年为期保存由此收集的数据。
在此期限结束时，所收集的数据将被自动销毁。
11.4 保密性
顾客传输的数据对于其他顾客是看不见的。
TVPAINT 公司承诺竭尽全力，以落实适当的技术和组织措施用于保护个人数据。
顾客被告知：TVPAINT 公司收集的个人数据不会被转移至欧盟以外。
11.5 访问权和纠正权
援用《信息与自由法》及《数据保护总条例》，每名顾客对其个人数据拥有访问权、纠正权、异议权和撤出权。因此对与其相关的任何不准确、不完整、含糊或过时的信息，顾客可以要求纠正、补充、澄清、更新或删除。顾客还可要求限制处理其传送的数据。
为行使这些修改权，顾客可以随时通过 tvpaint@tvpaint.fr 向 TVPAINT 公司提交请求。
否则，顾客有权向监管机关提出投诉：
国家信息与自由委员会（CNIL）
地址：3 Place de Fontenoy – TSA 80175 75334 PARIS CEDEX 07（巴黎）
或登陆 https://www.cnil.fr/fr
11.6 安全性
被处理的个人信息保存于安全环境中。为确保数据安全，TVPAINT 公司采用以下措施：
https 协议； SSL 协议；PCI-DSS 标准；SET 协议；电脑备份；网络监控软件；访问管理。
第 12 条 – 不可抗力
如果出现如法国判例法所定义的不可抗力，或者更广泛意义地出现超出其意愿以外的偶然事件，而使合同关系无法继续，缔约双方则自动解除其义务。
遭受不可抗力影响的一方将尽快通知另一方。
如果不可抗力情况延续超过三十天，每一方将有权利通过带回执的挂号信向另一方发出通知终止合同。
第 13 条 – 适用法律 – 司法权归属
本 CGV 条件受法国法律制约。
在解读或执行本条件时出现任何纠纷，而纠纷无法经缔约双方达成和解时，如果客户是专业人士，则向 TVPAINT 公司总部所在辖区的具有管辖权的法院提交纠纷，除非 TVPAINT 公司对此另行决定。
若与个体顾客产生争端，将适用具体地理管辖权的法定规则。
